プライバシーに関する通知

[最終更新日 2023.11.16]

当社はお客様のプライバシーを尊重しており、本プライバシーに関する声明では、CueIn.cn（以下「当社」、「私たち」、または「当社の」）がどのようにお客様の情報を収集、利用、共有、および処理するかを説明します。

個人データの収集と利用

個人データとは、お客様を直接的または間接的に識別するために使用できる情報を指します。個人データには、お客様を直接的または間接的に識別するために使用できる情報と関連付けられた匿名データも含まれます。個人データには、他情報と組み合わせたとしても、またはその他の方法においても、当社がお客様を識別できなくなるよう不可逆的に匿名化または集計されたデータは含まれません。

安全とセキュリティの促進

当社は、適法性、正当性、透明性の原則を遵守し、限定された目的の範囲内で最小限のデータを収集・処理し、データの安全性を保護するための技術的および管理的な措置を講じます。当社は、アカウントやユーザー活動の確認、および不正の監視や疑わしい行為、潜在的に違法な活動、利用規約やポリシーへの違反の調査など、安全とセキュリティを促進するために個人データを利用します。このような処理は、当社の製品およびサービスの安全性を確保するという当社の正当な利益に基づいています。

以下に、当社が収集する可能性のある個人データの種類とその利用方法について説明します。

収集する個人データ

ⅰ. お客様が提供するデータ：

当社は、お客様が当社製品やサービスを利用する際、または当社とやり取りをする際に提供される個人データを収集します。例えば、アカウントの作成、当社へのお問い合わせ、オンラインアンケートへの参加、オンラインヘルプやオンラインチャットツールの利用などが含まれます。購入を行う場合、その購入に関連して個人データを収集します。このデータには、クレジットカード番号やデビットカード番号、その他のカード情報、その他アカウントおよび認証情報、ならびに請求、配送、連絡先情報が含まれます。

ⅱ. サービスおよび製品の利用に関するデータ：

お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、使用デバイスの種類、固有識別子、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステム、使用しているインターネットブラウザの種類、利用状況情報、診断情報、および当社製品やサービスをインストールまたはアクセスするコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスからの位置情報などを収集する場合があります。利用可能な場合、当社のサービスはGPS、お客様のIPアドレス、およびその他の技術を使用してデバイスのおおよその位置を特定し、製品およびサービスを向上させるために使用することがあります。

個人データの利用方法

一般的に、当社は製品およびサービスの提供、向上、開発、お客様とのコミュニケーション、ターゲット広告やサービスの提供、および当社とお客様の保護のために個人データを利用します。

ⅰ. 製品およびサービスの提供、向上、開発：

当社は、製品、サービス、および広告の提供、向上、開発を支援するために個人データを利用します。これには、データ分析、調査、監査などの目的での個人データの利用が含まれます。このような処理は、製品およびサービスの提供、ならびに事業継続という当社の正当な利益に基づいています。コンテストやその他のプロモーションに参加される場合、当社はプログラムを運営するために提供された個人データを利用することがあります。これらの活動には、個人データの利用方法に関する詳細な規定が含まれている場合があるため、参加前にそれらのルールをよく読むことを推奨します。

ⅱ. お客様とのコミュニケーション：

事前にお客様の明確な同意がある場合、当社は当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報の送信、アカウントや取引に関するご連絡、当社のポリシーや規約に関するお知らせのために個人データを利用することがあります。マーケティング目的のメール配信を希望されない場合は、当社までお問い合わせの上、オプトアウトの手続きを行ってください。また、当社へのお問い合わせに対する回答や対応のためにデータを利用することがあります。事前にお客様の明確な同意がある場合、第三者のパートナーと個人データを共有し、当該パートナーが自社の製品およびサービスに関するマーケティング情報を送信することがあります。また、事前にお客様の明確な同意がある場合、当社の製品およびサービス、ならびに第三者のウェブサイトやアプリケーションでお客様のエクスペリエンスをパーソナライズし、プロモーションキャンペーンの効果を測定するために個人データを利用することがあります。

注：上記の説明において、お客様の事前の明確な同意が必要なデータ利用については、当社にお問い合わせいただくことで、いつでも同意を撤回することができます。

「Cookie（クッキー）」の定義

Cookieとは、ウェブブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキストファイルです。Cookieは、コンピュータ、携帯電話、その他のデバイス上の識別子やその他の情報を受信・保存するために広く使用されています。当社は、お客様のウェブブラウザやデバイスに保存するデータ、デバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェアなど、同様の目的のために他の技術も使用します。本Cookieに関する声明では、これらすべての技術を「Cookie」と呼びます。

Cookieの利用

当社は、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供と測定、ユーザー行動の理解、より安全なエクスペリエンスの提供など、製品およびサービスの提供、保護、向上のためにCookieを利用します。使用する具体的なCookieは、利用されるウェブサイトやサービスによって異なる場合がありますのでご了承ください。

個人データの開示

当社は、製品およびサービスの提供や、顧客向けマーケティングを支援する戦略的パートナーに対して、特定の個人データを提供する場合があります。個人データは、製品、サービス、および広告の提供や向上の目的でのみこれらの企業と共有され、事前にお客様の明確な同意なしに、第三者独自のマーケティング目的で共有されることはありません。

データの開示、保管、移転、および処理

ⅰ. 法的義務の履行：

欧州経済領域（EEA）またはユーザーの居住国の強行法規により、特定の法的行為が存在、または発生しており、特定の法的義務を履行する必要があります。EEA居住者の個人データの取り扱いについて：以下に説明するように、お客様が欧州経済領域（EEA）に居住している場合、お客様の個人データの処理は次のように正当化されます。当社がお客様の個人データの処理のためにお客様の同意を必要とする場合はいつでも、その処理は一般データ保護規則（EU）（「GDPR」）第6条(1)に基づき正当化されます。

ⅱ. 本条の合理的な実施または適用の目的：

当社は、すべての関連会社と個人データを共有する場合があります。合併、再編、買収、合弁事業、譲渡、分社化、移転、または当社の事業の全部もしくは一部の売却もしくは処分（破産または類似の手続きに関連する場合を含む）が発生した場合、当社はあらゆる個人データを関連する第三者に移転する場合があります。また、当社の権利を保護し、利用可能な救済措置を講じ、利用規約を強制し、不正を調査し、または当社の業務やユーザーを保護するために開示が合理的に必要であると誠実に判断した場合、個人データを開示することがあります。

ⅲ. 法令遵守とセキュリティまたはその他の権利の保護

法律、法的手続き、訴訟、および／または居住国内外の公的機関や政府当局からの要請により、個人データの開示が必要となる場合があります。また、国家安全保障、法執行、またはその他の公共の利益に関わる問題のために開示が必要または適切であると判断した場合、個人データを開示することがあります。

児童

当社の製品およびサービスは成人を対象としています。したがって、当社は16歳未満の児童から意図的にデータを収集、利用、または開示することはありません。16歳未満、または管轄区域に応じて定められた最低年齢に満たない児童の個人データを収集したことが判明した場合は、可能な限り速やかにそのデータを削除する措置を講じます。16歳未満の児童が個人データを提供したことに気づいた場合は、直ちに当社までご連絡ください。

お客様の権利

当社は、お客様の個人データが正確かつ完全で、最新の状態に保たれるよう合理的な措置を講じます。お客様には、当社が収集した個人データにアクセスし、訂正し、削除する権利があります。また、いつでも個人データのさらなる処理を制限または拒否する権利もあります。お客様には、自身の個人データを構造化された標準的な形式で受け取る権利があります。お客様は、自身の個人データの処理に関して、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。お客様のプライバシーと個人データのセキュリティを保護するため、当社はお客様の身元を確認し、当該データにアクセスする権利を証明するため、また当社が保持する個人データを検索して提供するために、お客様に情報の提供を求める場合があります。適用される法律や規制要件により、当社が保持する個人データの一部または全部の提供や削除を拒否することが許可または義務付けられている場合があります。お客様は、これらの権利を行使するために当社へお問い合わせいただけます。当社は合理的な期間内に、いかなる場合も30日以内に要請に対応いたします。

第三者のウェブサイトおよびサービス

お客様が当社と関係のある第三者のウェブサイトへのリンクを操作する場合、当社はその第三者のプライバシーポリシーについて何ら義務や責任を負いません。当社のウェブサイト、製品、およびサービスには、第三者のウェブサイト、製品、およびサービスへのリンクが含まれている場合や、それらにアクセスできる場合があります。当社は、それらの第三者が採用するプライバシー慣行について責任を負わず、また、それらの製品やサービスに含まれる情報やコンテンツについても責任を負いません。本プライバシーに関する声明は、当社が製品およびサービスを通じて収集したデータにのみ適用されます。第三者のウェブサイト、製品、またはサービスを利用する前に、各社のプライバシーポリシーをよく読むことを推奨します。

データのセキュリティ、完全性、および保持

当社は、お客様のデータへの不正アクセスを防止・保護し、収集したデータを正しく利用するために、合理的な技術的、管理的、および物理的なセキュリティ対策を講じています。当社は、法的に保持期間が定められている場合や許容されている場合を除き、本プライバシーに関する声明に記載された目的を達成するために必要な期間中、お客様の個人データを保持します。

本プライバシーに関する声明の変更

当社は、新しい技術、業界慣行、規制要件への対応など、その他の理由により、本プライバシーに関する声明を定期的に変更する場合があります。プライバシーに関する声明の発効日以降に引き続き製品およびサービスを利用されることは、改訂されたプライバシーに関する声明に同意されたことを意味します。改訂されたプライバシーに関する声明に同意できない場合は、当社の製品またはサービスの利用をお控えいただき、作成したアカウントを閉鎖するために当社までご連絡ください。

お問い合わせ

本プライバシーに関する声明またはその実施に関してご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。