Política de devolução e reembolso

1. Os compradores têm o dever de pagar impostos alfandegários de importação (se houver). Caso o comprador se recuse a pagar esse imposto de importação, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso ao comprador.

2. Seu pagamento é via Escrow. Garantimos 100% do dinheiro de volta caso você não receba seu pedido dentro do prazo. Garantimos que você receberá exatamente o que pediu aqui.

3. Oferecemos serviço de devolução/troca de 15 dias a partir da data em que você assinou o recebimento do pacote.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Você arcará com o custo do frete de devolução.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável):

- quebra-cabeças com sinais óbvios de uso;

- Quebra-cabeças que não estejam em sua condição original, estejam danificados ou com peças faltando por motivos que não sejam devido ao nosso erro.

- Exceder 15 dias após a entrega.

 4. Reembolsos (se aplicável)
- Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

- Se o item que você recebeu não for o mesmo que a descrição, ofereceremos um reembolso total.

- Também reembolsaremos o valor integral caso você tenha recebido um item com defeito.