5. P: Por que meu pedido é enviado em vários pacotes?
R: Isso acontece em duas condições: primeiro, se o seu pedido for superior a 2kg, iremos dividi-lo em vários pacotes para evitar um custo de envio SUPER alto pela CaiNiao. Em segundo lugar, se você encomendou alguns cubos impressos em 3D que precisam de tempo para serem impressos, dividiremos o pedido e enviaremos os cubos impressos em 3D assim que estiverem prontos.
4.Q: Por que o sistema diz "o pedido não pode ser enviado para o endereço selecionado" quando adiciono mais itens ao meu carrinho?
R: Isso acontece porque uma taxa precisa de custo de envio para pacotes GRANDES (> 2kg) ainda não foi configurada. Você pode excluir reduzir os itens do carrinho para fazer com que o pacote seja <= 2kg para uma solução temporária.
3.Q: De onde você envia meu pacote?
R: Temos armazém no Reino Unido e na China. Enviaremos seu pedido considerando sua localização e status do estoque do armazém.
2.Q: Onde posso rastrear meu pedido?
R: Você pode ver o status do seu pedido na página de detalhes do pedido ou acompanhar pelo seguinte link: https://cubein.cn/a/tracking
1.Q : O preço inclui Imposto de IVA/Imposto Aduaneiro/Imposto Aduaneiro?
R: Não. O comprador pode precisar pagar taxas alfandegárias no país de destino.