Política de devoluciones y reembolsos

1. Los compradores tienen el deber de pagar el impuesto aduanero de importación (Si alguno), Si el comprador se niega a pagar este impuesto aduanero de importación, nos reservamos el derecho de negarnos a reembolsarle al comprador.

2. Su pago es en depósito. Le garantizamos un reembolso del 100% si no recibe su pedido a tiempo. Le garantizamos que recibirá exactamente lo que pidió.

3. Ofrecemos un servicio de devolución/cambio de 15 días desde que firmó el paquete.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

- rompecabezas con signos evidentes de uso;

- Puzzles que no estén en su estado original, que estén dañados o les falten piezas por razones ajenas a nosotros.

- Exceder 15 días desde la entrega

 4. Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.

- Si el artículo que recibió no es el mismo que la descripción, le ofreceremos un reembolso completo del dinero.

-También le reembolsaremos el dinero completo si recibió un artículo defectuoso.