Política de devolución y reembolso

1. Su pago es depósito de garantía. Garantizamos la devolución del 100% del dinero si no recibió su pedido a tiempo. Le garantizamos que obtendrá exactamente lo que pidió aquí.

2. Ofrecemos servicio de devolución/cambio de 15 días desde que firmó el paquete.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Pagarás el coste de envío de devolución a tu lado.

Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

- rompecabezas con signos evidentes de uso;

- El rompecabezas no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por motivos ajenos a nuestro error.

- Superar los 15 días después de la entrega

3. Reembolsos (si corresponde)
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

- Si el artículo que recibió no es el mismo que la descripción, le ofreceremos un reembolso completo del dinero.

-También le reembolsaremos el dinero completo si recibió un artículo defectuoso.