5. P: ¿Por qué mi pedido se envía en varios paquetes?
R: Esto sucede en dos condiciones: primero, si su pedido pesa más de 2 kg, lo dividiremos en varios paquetes para evitar costos de envío SÚPER altos por parte de CaiNiao. En segundo lugar, si solicitó algunos cubos impresos en 3D que necesitan tiempo para imprimirse, dividiremos el pedido y enviaremos los cubos impresos en 3D una vez que estén listos.
4.P: ¿Por qué el sistema dice "el pedido no se puede enviar a mi dirección seleccionada" cuando agrego más artículos a mi carrito?
R: Esto sucede porque aún no se ha configurado una tarifa de costo de envío precisa para paquetes GRANDES (> 2 kg). Puede eliminar y reducir los artículos del carrito para que el paquete sea <= 2 kg para una solución temporal.
3.P: ¿ Desde dónde envían mi paquete?
R: Tenemos almacenes tanto en el Reino Unido como en China. Enviaremos su pedido considerando su ubicación y el estado del stock del almacén.
2.P: ¿Dónde puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
R: Puede ver el estado de su pedido en la página de detalles del pedido o realizar un seguimiento mediante el siguiente enlace: https://cubein.cn/a/tracking
1.P : ¿El precio incluye el IVA/impuesto de aduana/derechos de aduana?
R: No. Es posible que el comprador deba pagar derechos de aduana en el país de destino.